告別養老院？智慧居家養老正在重新定義“夕陽紅”

一、 行業概念概況

居家養老，國際上通常稱為“Aging in Place”，是指老年人在自有或熟悉的家庭和社區環境中安享晚年。它并非傳統的、僅由家庭成員負責的養老模式，而是以家庭為核心，以社區為依托，以專業化服務為依靠的社會化養老模式。

其核心服務生態體系包括：

• 生活照護服務：助浴、助潔、助行、助急等日常起居服務。

• 醫療康復服務：上門診療、康復理療、慢病管理、陪醫取藥等。

• 精神慰藉服務：陪伴交流、心理咨詢、文化娛樂、老年教育等。

• 緊急救援服務：通過智能設備（如一鍵呼叫、智能手環）提供24小時安全保障。

• 智慧養老支持：利用物聯網、大數據、人工智能等技術提升服務效率與安全性。

二、 市場核心特點

1. 需求剛性且多層次：從基礎的保潔、送餐，到專業的醫療護理，再到高層次的精神文化需求，市場呈現金字塔式的多層次、多樣化特征。

2. “9073”格局下的絕對主力：中國推行的養老模式格局為“9073”（即90%居家養老，7%社區養老，3%機構養老）。這意味著居家養老是覆蓋最廣泛人群的基本盤，市場基數巨大。

3. 支付方多元化探索：目前主要支付方為老年人自身及家庭，但長期護理保險 的試點和推廣正成為關鍵變量。同時，商業保險、政府購買服務也在逐步補充。

4. “最后一公里”屬性強：服務高度依賴本地化社區網絡，具有明顯的區域性和分散性，難以通過單一模式全國快速復制。

5. 強政策驅動性：國家及地方層面連續出臺重磅政策（如《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》），在土地、稅收、補貼等方面給予強力支持。

三、 行業現狀分析

1. 市場體量與增長：中國60歲及以上人口已超過2.8億，占總人口的19.8%。居家養老相關市場規模預計已達萬億級別，并以年均兩位數的高速增長，潛力巨大。

2. 競爭格局分散：市場參與者眾多但“小、散、亂”，尚未出現全國性的龍頭企業。主要參與者包括：

   • 傳統家政公司：業務延伸至養老護理，但專業性不足。

   • 物業公司：憑借社區入口優勢，積極拓展養老增值服務（如萬科物業、綠城服務）。

   • 科技公司：提供智慧養老平臺和硬件解決方案（如小米、華為的生態鏈產品）。

   • 專業養老服務機構：深耕本地市場，提供專業化照護服務，但擴張緩慢。

3. 盈利模式尚待驗證：由于人工成本高、客戶付費意愿有待培養、規模化難度大，許多企業仍處于“賠本賺吆喝”的探索階段，可持續的盈利模式是行業核心痛點。

4. 專業化人才極度匱乏：專業的養老護理員缺口巨大，存在“找不到、留不住、水平低”的問題，制約了服務質量的提升。

   

四、 未來趨勢展望

1. 智慧化與科技深度融合：AI、物聯網、大數據將重塑居家養老。智能穿戴設備、家庭傳感器、遠程醫療平臺等將成為居家養老的“標準配置”，實現從“人防”到“技防”的轉變。

2. “醫養結合”成為核心壁壘：能夠有效整合醫療資源，提供穩定、可靠的上門醫療和康復護理服務的企業，將建立起強大的競爭護城河。

3. 服務產品化與標準化：市場將催生出模塊化、標準化的服務產品包（如“術后康復套餐”、“認知癥照護套餐”），便于定價、銷售和品質控制。

4. 平臺化整合與生態構建：未來可能出現整合服務商、設備商、支付方的綜合性平臺，通過一個入口為老年人提供一站式養老解決方案。

5. 資本化進程加速：隨著商業模式逐漸清晰，更多風險投資、產業資本和上市公司將進入該領域，通過并購整合催生行業巨頭。

五、 挑戰與機遇

主要挑戰：

• 支付體系不完善：長護險尚未全國普及，個人支付仍是主流，制約市場爆發。

• 人才瓶頸：護理職業社會認同度低、勞動強度大、收入不高，人才供給嚴重不足。

• 規模化與個性化矛盾：如何在不犧牲服務質量的前提下實現快速復制，是企業管理的一大難題。

• 用戶習慣培養：老年人對新服務和智能設備接受度慢，需要時間和教育成本。

巨大機遇：

• 政策紅利窗口期：各級政府的大力支持為行業發展提供了肥沃的土壤。

• 技術賦能降本增效：科技能有效降低人力依賴，提升服務效率和安全保障水平。

• 消費觀念升級：新一代老年人消費能力更強，對生活品質要求更高，付費意愿逐步提升。

• 產業鏈延伸機會：除核心服務外，適老化改造、老年用品、老年旅游、老年金融等衍生市場空間廣闊。

• 社會責任與商業價值并存：投資居家養老不僅是商業行為，更具有巨大的社會價值，易獲得政府與社區的支持。

  在這個過程中，博思數據將繼續關注行業動態，為相關企業和投資者提供準確、及時的市場分析和建議。

    《2025-2031年中國居家養老行業市場發展現狀調研與投資趨勢前景分析報告》由權威行業研究機構博思數據精心編制，全面剖析了中國居家養老市場的行業現狀、競爭格局、市場趨勢及未來投資機會等多個維度。本報告旨在為投資者、企業決策者及行業分析師提供精準的市場洞察和投資建議，規避市場風險，全面掌握行業動態。